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Título
Text copied to clipboard!Asistente de camarero
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de camarero dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo en el sector de la hostelería. El candidato ideal será responsable de apoyar a los camareros en la atención a los clientes, asegurando que la experiencia gastronómica sea agradable y eficiente. Este rol requiere habilidades de comunicación, trabajo en equipo y una actitud positiva para mantener un ambiente armonioso y profesional. Las tareas incluyen preparar mesas, asistir en la toma de pedidos, servir bebidas y alimentos, y mantener la limpieza y el orden en el área de trabajo. Además, el asistente debe estar atento a las necesidades de los clientes y colaborar con el equipo para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el servicio. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y conocimientos básicos de protocolos de servicio en restaurantes. Este puesto es ideal para personas que disfrutan del contacto con el público y desean desarrollarse en el sector de la hostelería y turismo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Preparar y organizar las mesas antes del servicio.
- Asistir a los camareros en la toma y entrega de pedidos.
- Atender y responder a las necesidades básicas de los clientes.
- Mantener la limpieza y el orden en el área de trabajo.
- Colaborar con el equipo para garantizar un servicio eficiente.
- Reponer utensilios y suministros durante el turno.
- Informar al camarero sobre cualquier incidencia o requerimiento especial.
- Ayudar en la recepción y acomodación de los clientes.
- Apoyar en la gestión de reservas y asignación de mesas.
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o en hostelería es valorada.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Buena comunicación y trato amable con los clientes.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Conocimiento básico de normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Capacidad para mantener la limpieza y el orden.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Resistencia física para estar de pie durante largos períodos.
- Orientación al detalle y al servicio al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o en hostelería?
- ¿Cómo manejas situaciones de estrés durante el servicio?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios rotativos y fines de semana?
- ¿Qué habilidades consideras importantes para un asistente de camarero?
- ¿Cómo asegurarías la satisfacción del cliente durante el servicio?
- ¿Tienes conocimientos sobre normas de higiene y seguridad alimentaria?
- ¿Cómo te adaptas a trabajar en equipo?
- ¿Qué harías si un cliente tiene una queja?
- ¿Puedes describir una situación en la que hayas tenido que resolver un problema rápidamente?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector de la hostelería?
